FAQ
ГРАФИК РАБОТЫ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Интернет-магазин работает круглосуточно, оформить заказ можно в любое время суток.
Заказы обрабатываются ежедневно с 9:00 до 22:00 (МСК).
При возникновении любых вопросов, касающихся интернет-заказов звоните или пишите в WhatsApp/Telegram по номеру: +7 962 440-59-99.
Звонки принимаются ежедневно с 9:00 до 22:00 (МСК).
Для связи с офлайн-магазином и по вопросам связанным с ассортиментом +7 962 028-44-11. Только звонки с 10:00 до 21:00.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
ДОБАВИТЬ ТОВАР В КОРЗИНУ:
- Зарегистрироваться на сайте (дает возможность получения промокодов на последующие заказы)
- Продолжить оформление заказа без регистрации (купить в 1 клик)
ВЫБРАТЬ СПОСОБ ДОСТАВКИ:
- СДЭК до адреса получателя
- СДЭК до ПВЗ
- ПОЧТА РОССИИ
ВЫБРАТЬ СПОСОБ ОПЛАТЫ:
- Банковская карта
- Оплата при получении
Я ОФОРМИЛ ЗАКАЗ, ЧТО ДАЛЬШЕ?
После оформления заказа на Ваш электронный адрес, придет письмо с подтверждением оформления заказа и получения нами оплаты.
Так же с 9:00 до 21:00 по МСК с Вами свяжется менеджер и сообщит Вам о статусе сборки заказа и его отправке. Для удобства и экономии Вашего времени, мы используем WhatsApp/Telegram, при его отсутствии поступит звонок с номера +7 962 440-59-99. Заказы обрабатываются в порядке очередности.
При возникновении любых вопросов, пишите или звоните по номеру +7 962 440-59-99.
ВАЖНО! Перепроверяйте, пожалуйста, свой e-mail и номер телефона, когда оформляете заказ.
Если он будет указан неверно, мы не сможем с Вами связаться.
САМОВЫВОЗ
- Самовывоз обрабатывается в порядке очереди с 10:00 до 20:00 ежедневно. Как только заказ будет собран – Вам позвонит менеджер офлайн-магазина с номера +7 962 028-44-11.
- После звонка заказ можно будет забрать из офлайн-магазина по адресу г. Ставрополь ул. Дзержинского 131а. Время работы с 10:00 до 21:00.
- При возникновении любых вопросов звоните по номеру +7 962 028-44-11.
- Обращаем Ваше внимание, неоплаченные заказы хранятся в магазине не более 3 дней.
ПРИМЕРКА онлайн ЗАКАЗА
Примерка товара при доставке компаниями: Почта России, ТК СДЭК и Яндекс.Доставка не предусмотрена.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
ПОЧТОЙ РОССИИ
- Заказы отправляются в любую точку Российской Федерации.
- Заказ отправляется по указанным в заказе Ф.И.О. и адресу.
- Настоятельно просим вас сразу указывать верные данные.
- После отправки, внести коррективы возможно, но это значительно увеличит сроки доставки.
- Срок доставки от 3 до 20 дней, в зависимости от загруженности Почты России
- Заказ отслеживается при помощи трек-номера на (сайте Почты России pochta.ru).
- Стоимость доставки по России от 250 руб.
- Доставка оплачивается вместе с товаром во время оформления заказа.
- Срок хранения отправлений в отделениях Почты России - 30 дней.
- Если посылка не была получена, она отправляется обратно отправителю.
- Для вторичной отправки, необходимо повторно оплатить стоимость доставки.
- Международная доставка оплачивается отдельно от заказа и рассчитывается индивидуально.
- Стоимость, сроки и способы оплаты можно уточнить у нашего менеджера по телефону: +7 962 440-59-99.
КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ТК СДЭК
- Отправляем заказы из Ставрополя.
- Сроки доставки зависят непосредственно от самой службы СДЭК.
- После того, как заказ поступит в отделение СДЭК вашего города, с вами свяжется курьер СДЭКа для уточнения места и времени встречи.
- Стоимость доставки от 350 руб.
ЯНДЕКС.ДОСТАВКА, г. СТАВРОПОЛЬ
- По Ставрополю, а так же Михайловску доступна Яндекс.Доставка.
- Заказы отправляются после полной предоплаты.
- Доставка оплачивается покупателем, сумма доставки фиксированная, уточняйте актуальную стоимость по номеру: +7 962 440-59-99.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Если Вы хотите вернуть или обменять товар - свяжитесь с нами по WhatsApp/Telegram или позвоните по номеру: +7 962 440-59-99.
- Менеджер оформит возврат и создаст трек-номер для отправления. Вам нужно будет только отнести посылку на почту или в транспортную компанию.
- Возврат денежных средств, а так же обмен осуществляется после того, как посылка вернулась на склад интернет-магазина.
- Возврат осуществляется в том случае, если вещь не потеряла товарный вид.
- Обратная пересылка оплачивается покупателем и вычитается из стоимости товара.
- Стоимость за пересылку заказа до покупателя не подлежит возврату.
- Сроки доставки товара до нашего склада зависят от транспортной компании.
- Срок возврата денежных средств покупателю: в течении двух дней после забора нашим курьером возврата из отделения почты России или транспортной компании.
СЕРВИС
У МЕНЯ ЕСТЬ ЖАЛОБЫ/ПРЕТЕНЗИИ ПО РАБОТЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
Вы можете оставить Ваши пожелания и замечания, написав нам на info@бордшоп1.рф или позвонив на номер: +7 962 440-59-99.
РЕКВИЗИТЫ
ИП КАЛИНИН ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН 263513189103
ОГРНИП 315265100037215
Почтовый адрес для корреспонденции: 355035, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 131а
Банк: Ф-Л СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ"
Расчётный счёт: 40802810795220000795
К/сч: 30101810083270000780
БИК: 048327780
Юридический адрес: 355008, г. Ставрополь, ул. Селекционная, 34